自己创业客户都是外地的,该如何维护?

自己创业客户都是外地的,该如何维护?

问题:

我是做纺织面料的,上游公司都是些服装厂和外贸公司。

自己创业七八年了,有一个小团队。

客户是多年积累下来的,基本上全是外地客户,这个人情很难做。

有一些老客户合作了很多年,但是我感觉可能跟人家的关系,达不到像哥们一样那个地步。

那该怎样去维护这些老客户呢?

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1、把你的销量前5大客户找出来,作为A+类客户,

这类客户给个什么待遇呢?

一个月送一次礼,半年拜访一次。利用麦凯针对性送礼。

再找出销量前5-10的,作为A类客户。两个月送一次礼,一年拜访一次。

销量10-20的,作为B类客户。半年送一次礼,等等。

记住,不要舍不得,不管对方要不要,一定要送过去,表示感谢。

然后再进行麦凯,客户结婚了没有?孩子多大了?都有什么喜好?

喜欢钓鱼,就送钓鱼箱;

买了新车,就送车载炭雕;

搬了新家的话,就借乔迁之喜送点东西。

客户在外地,刚开始不知道送什么,就先送普通货,水果啊、干果啊、新疆大枣啊等等。

然后熟悉了解了些,再进行针对性送礼,国王般的待遇。

比如客户家孩子三岁了,又或者客户他媳妇刚怀孕,那送的东西肯定又不一样了。

国王般的送礼当然更容易打动客户。

那这送普通礼物怎么办呢?

就需要数量级了,送个20次,关系也就好了。

这个客户可能跟你们家采购,也跟B家采购、C家采购、D家采购。

但是因为跟你人情好,就增加了你的量,你的生意不就起来了吗?

为什么排名前十的客户要玩命送呢?因为销量。

而后面的客户呢销量少,就少送点。

然后礼物送完了,这关系就好了,人家就给你转介绍了。

2、还有每次给人发货的时候,记得放个礼物。

如果不方便就淘宝天猫,走快递。

这样人家工厂验货的时候,会降低要求放你一马。

不要去凑那个节日,知道吗?

除了中秋、春节前,其他节日一律不管。

3、也许你会觉得,大男人之间,突然送礼,感觉很别扭。

那你可以说,媳妇来到我们公司上班了,她说要感恩客户,女人嘛心细,所以就给您准备了一份礼物。

也算是给自己找个台阶下。

4、再来一招,找到你公司以前跟客户签的第一份合同,翻出来拍照。

然后在今年合同日期的那天,把照片发给客户。

配文:“王总啊,7年前的今天,是咱们第一次合作啊,8年后我们依然在一起,感恩岁月”

写个类似情书一样的东西,不会写可以网上找。

然后再送上一份礼物,作为开单纪念日。

客户看完后会不会觉得很感动。

还有,我们是不是有些客户做丢了的?

也可以用这招,把第一次签的那个合同拍下来发给他。

配文:“王总,8年前的今天我们有过第一次合作,很感恩您的信任。
不知道您这边,我们是不是还可以再续前缘呢?”

你看,这种讲感情的理由,那过去的客户是否能接下来啊。

天天盯着客户去打电话,跟他们要单子,肯定没单子啊。

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