性格内向口才不好,能做好销售吗?有什么技巧?

刚毕业的大学生,想要做销售实现人生逆袭。

第一份销售工作,选择难度较小的快消行业。

但是我性格比较内向,有点木讷,而想要做好客情的话,会说、会聊是最基本的技能。

那怎样才能快速提高自己的聊天能力?

如果突破自己,可以随意的跟陌生人搭讪?

性格内向口才不好,能做好销售吗?有什么技巧?

716团队老大-蓝小雨专业建议:

1、其实,现实里很少有人天生就很会聊天的。大部分都是性格内向、跟陌生人搭讪会紧张、临场反应慢等等,包括我自己。

但是,这些都不是大问题,因为有方法可以进行转化。

我们做销售有着这样那样的问题,那我们就可以先提前做好准备。

首先琢磨好客户经常问的10-20个问题,然后分别把答案写到纸上。

每个问题和答案,都对着镜子反复的练习,直到可以脱口而出。

这个准备工作做好了,再去拜访客户,就不会出现紧张到语无伦次的状况了。

2、单纯的只是准备问题和答案,还不够。

我们还要继续做好市场调查,了解客户的行业、兴趣等等。

当无话可谈的时候,客户所在行业的发财故事,又或者客户的兴趣八卦,都可以打破尴尬。

我还为团队的同学们准备了4大聊天话术,包括风水、养生、宗教、哲学。

这些是我看了很多书,借鉴了无数的历史典籍,为大家编撰的。

有了这些东西在手,只要把客户往这些各方面引导,自然就能把气氛做到轻松自然。


此外,给大家讲一下,去拜访客户要做哪些准备?

1.自身专业度要过硬,包括自家产品以及竞争对手的优劣势,还有消费者的回馈情况,多多讲故事,提高可信度。

2.对每个重要的大客户都要做好充分的市场调查,包括客户所在行业的专业知识,发财故事,商业模式,发展趋势等等,成为客户所在行业的半个专家,有助你你跟客户更顺利地交流。

3. 拜访每个客户前,先把客户可能要问的10-20个问题列出来,分别找出最好的回答方法,对着镜子反复的锤炼,保证在客户面前对答如流。

4.做销售一定要准备录音设备,每次跟客户交流都要录音,结束后仔细分析自己的话术有哪些缺漏,以及客户说的话有哪些隐藏信息。这个工作可以有效帮助你找到现场忽略的重要信息。

5.不论何时何地跟客户聊天,都要不自觉地去搜集更多的客户信息,你越了解客户,越容易搞定客户。

6.做销售要把心态放平稳。急功近利、利欲熏心地跟客户交流,一定会让客户反感。适当模糊一下销售主张,先跟客户搞好客情关系,成为朋友,再谈成交更持久。

不会说话,更多的是因为没有提前做好准备。

加油。

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